برای آن‌که در خصوص مهارت کلیدی مدیر امروز صحبت کنم این مقدمه لازم است که چند روز پیش در بین مطالب جمله‌ای دیدم منسوب به توماس مان (البته خیلی هم نمی‌شناسمش) که توجه‌ام را جلب کرد:
«جنگ یک جور فرار بزدلانه از سختی‌های صلح است»
با درست و غلطش در دنیای مملکت‌داری و سیاست کاری ندارم اما در دنیای کسب‌وکار حقیقتا میتوان این چنین گفت که:
“رقابت” یک جور فرار بزدلانه از سختی‌های “شراکت” است!
در مملکت ما واقعا انگشت‌شمارند مدیرانی که با شناخت واقعی مزیت‌ها و قابلیت‌های محوری خود، قادرند از ایجاد شراکت‌های مختلف ارزش تجاری مشترک خلق کنند. به جای آن شرکت‌ها مدام در فکر رقابت و ضربه زدن به یکدیگرند.
مهارت کلیدی مدیر امروز
مدت‌هاست که در کلاس‌های خودم از این صحبت می‌کنم که یکی از بهترین سیاست‌های رقابتی با سرسخت‌ترین رقبا، ایجاد اتحادهای استراتژیک است؛ اما به تجربه یافته‌ام که مشکل اساسی ما ایرانی‌ها در زمینه همکاری بسیار عمیق‌تر از این حرف‌هاست.
وقتی در فرهنگی رشد یافته باشی که در آن ضرب المثل این است که “اگر شریک خوب بود خدا شریک داشت!” و یا همه بازی‌ها و روش‌های تربیتی دوران کودکی‌ات بر محور رقابت برای اول شدن شکل گرفته باشد، بسیار طبیعی است که وقتی در جوانی یا میانسالی مدیر و راهبر یک شرکت شوی هم همین مشی را برای کار کردنت برگزینی.
اگر این دیدگاه غلط تنها به نسل قدیمی‌تر مدیرانمان اختصاص داشت اساسا در موردش چیزی نمی‌نوشتم اما آنچه مرا وادار به نگارش این سطور کرد تفکری است که حتی در میان نسل جوان استارتاپی کشور هم شیوع فراوان یافته است.
به جرات عرض می‌کنم که دوران یکه‌تازی و همه فن حریف بودن در کسب‌وکارها گذشته و اگر شما نتوانید با شرکت‌های دیگر و رقبایتان فصل مشترک همکاری تعریف کنید باید گفت که آینده درخشانی در انتظارتان نخواهد بود.
دلایل زیادی برای این ادعا وجود دارد اما اگر اصلی‌ترین دلیل را بخواهید شاید بتوان به این نکته اشاره کرد که ادامه بقا در دنیای سراسر نوسان و تغییر و عدم اطمینان کنونی مستلزم چابکی است. چابکی نه تنها در فهم تغییر بلکه در توان و سرعت تطبیق با آن. و این خود نیازمند کوچک بودن و ماژولار بودن کسب‌وکار شماست. کسب‌وکاری که ماژولار طراحی، اجرا و اداره نشود سرعت لازم را برای تغییر نخواهد داشت.
از سوی دیگر نه اقتصادی است و نه امکان‌پذیر که در تعداد زیادی از حوزه‌ها متخصص و در عین حال بهترین بود و بهترین ماند. برای آن‌که در حوزه وسیعی بهترین باشید لزومی ندارد که خودتان همه چیز داشته باشید فقط کافی است در کنار بهترین‌ها قرار بگیرید.
استفاده از تاکتیک‌های اینچنینی برای رقابت در دنیا چنان رایج است که امروزه بسیاری از رقبا در عین رقابت در یک بازار در بازار دیگر با یکدیگر متحد هستند.
در یک کلام باید گفت که مهارت اصلی در این مسیر توانایی تعریف یک رابطه برد-برد است که بر مبنای قابلیت‌های کلیدی هر یک از طرفین استوار شده و این مهارت بی‌تردید از ضروری‌ترین ابزارهای مدیران امروزی است.
